1. Üldist
1.1. Need tingimused kehtivad AIgents OÜ (edaspidi AIgents) ja teenust tellinud ettevõtte (edaspidi klient) vahel.
1.2. AIgents osutab teenuseid ainult ettevõtetele ja organisatsioonidele, mitte tarbijatele.
1.3. Leping koosneb kliendi kinnitatud pakkumisest ja neist tingimustest. Kui pakkumises on kokku lepitud midagi teisiti, kehtib pakkumine.
2. Teenused
2.1. AIgents pakub tööprotsesside automatiseerimist, sealhulgas töövoogude kaardistamist, ehitamist, testimist ja üleandmist, ning valikulist hooldust.
2.2. Iga töö ulatus, tulemus, ajakava ja hind on kirjas pakkumises.
3. Pakkumine ja lepingu sõlmimine
3.1. AIgents saadab kliendile kirjaliku pakkumise e-posti teel. Pakkumine kehtib 30 päeva.
3.2. Leping loetakse sõlmituks, kui klient kinnitab pakkumise kirjalikult, sealhulgas e-posti teel.
4. Hind ja maksmine
4.1. Töö hind on kirjas pakkumises ja see ei muutu, kui töö ulatus ei muutu. Kui klient soovib töö käigus lisatööd, teeb AIgents selle kohta eraldi pakkumise.
4.2. AIgents ei ole käibemaksukohustuslane, seega hindadele käibemaksu ei lisandu.
4.3. Kui pakkumises ei ole kokku lepitud teisiti, tasub klient 50% hinnast enne töö algust ja 50% pärast üleandmist. Hooldustasu arveldatakse iga kuu alguses.
4.4. Arve maksetähtaeg on 7 päeva. Hilinenud makse korral on AIgentsil õigus nõuda viivist 0,05% tasumata summalt iga hilinetud päeva eest ja peatada töö kuni tasumiseni.
4.5. Kolmandate osapoolte tööriistade ja teenuste tasud (näiteks automatiseerimisplatvorm, AI-teenus, tarkvaralitsentsid) ei sisaldu hinnas. Klient tasub need otse teenusepakkujale, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
5. Kliendi kohustused
5.1. Klient annab AIgentsile õigeaegselt tööks vajaliku info, ligipääsud ja tagasiside.
5.2. Klient vastutab selle eest, et tal on õigus kasutada andmeid ja süsteeme, millele ta AIgentsile ligipääsu annab.
5.3. Kui klient viivitab info, ligipääsu või tagasiside andmisega, pikenevad tähtajad sama aja võrra.
6. Töö tegemine ja üleandmine
6.1. AIgents teeb töö pakkumises kokku lepitud aja jooksul ja testib lahendust enne üleandmist.
6.2. Üleandmisel saab klient lahenduse kasutamise juhendi ja lühikese väljaõppe.
6.3. Klient kontrollib lahendust 5 tööpäeva jooksul pärast üleandmist. Kui klient ei teata selle aja jooksul puudustest, loetakse töö vastuvõetuks.
7. Puuduste parandamine
7.1. AIgents parandab tasuta vead, mis ilmnevad 30 päeva jooksul pärast üleandmist ja tulenevad AIgentsi tehtud tööst.
7.2. Tasuta parandamine ei hõlma vigu, mis tulenevad kolmandate osapoolte teenuste muudatustest või katkestustest, kliendi tehtud muudatustest ega kliendi antud ebatäpsetest andmetest.
8. Hooldus
8.1. Hooldus on valikuline kuupõhine teenus. Hoolduse sisu ja hind on kirjas pakkumises või hinnakirjas.
8.2. Kumbki pool võib hoolduse lõpetada, teatades sellest kirjalikult 30 päeva ette.
9. Lahenduse omandiõigus
9.1. Pärast täielikku tasumist kuulub kliendile õigus kasutada, muuta ja edasi arendada talle tehtud lahendust.
9.2. AIgentsile jääb õigus kasutada töö käigus saadud üldisi teadmisi ja korduvkasutatavaid lahendusi teistes projektides, avaldamata kliendi konfidentsiaalset infot.
9.3. AIgents võib mainida klienti referentsina või kirjutada koostööst kliendiloo ainult kliendi nõusolekul.
10. Konfidentsiaalsus
10.1. Pooled hoiavad konfidentsiaalsena teise poole ärisaladusi ja muud mitteavalikku infot, mis on neile koostöö käigus teatavaks saanud. Kohustus kehtib ka pärast lepingu lõppemist.
11. Isikuandmed
11.1. Kui AIgents töötleb töö käigus kliendi nimel isikuandmeid, sõlmivad pooled andmetöötluslepingu.
11.2. AIgents töötleb kliendi kontaktisikute andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele.
12. Vastutus
12.1. AIgents vastutab üksnes otsese varalise kahju eest, mis on tekkinud AIgentsi kohustuste rikkumise tõttu. AIgentsi vastutus on piiratud summaga, mille klient on AIgentsile kahju tekkimisele eelnenud 12 kuu jooksul tasunud.
12.2. AIgents ei vastuta saamata jäänud tulu, kaudse kahju ega kahju eest, mis on tekkinud kolmandate osapoolte teenuste katkestuste või muudatuste, kliendi antud andmete või kliendi tehtud muudatuste tõttu.
12.3. AI-põhised lahendused võivad eksida. Kui lahendusse on kokkulepitult ehitatud inimese kinnitus, vastutab klient selle eest, et tulemus enne kasutamist üle vaadatakse.
12.4. Vastutuse piiranguid ei kohaldata, kui kahju on tekitatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
13. Vääramatu jõud
13.1. Pooled ei vastuta kohustuste rikkumise eest, kui selle põhjus on asjaolu, mida nad ei saanud mõjutada ega ette näha (näiteks loodusõnnetus, ulatuslik side- või elektrikatkestus).
14. Lepingu lõpetamine
14.1. Kumbki pool võib lepingu lõpetada, kui teine pool rikub lepingut oluliselt ega paranda rikkumist 14 päeva jooksul pärast kirjalikku teadet.
14.2. Lepingu lõppemisel tasub klient seni tehtud töö eest.
15. Tingimuste muutmine
15.1. AIgents võib neid tingimusi muuta. Sõlmitud lepingutele kehtivad lepingu sõlmimise ajal kehtinud tingimused, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
16. Vaidlused
16.1. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust.
16.2. Pooled püüavad lahendada erimeelsused läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
17. Kontakt
AIgents OÜ · Registrikood 17570428 · Vaimastvere keskus 12, Jõgeva maakond, 48446 · info@aigents.ee